Le câlisse de gars des vues part one

Je vous parle aujourd'hui d'un des endroits qui me dresse le plus le poil en ce qui a trait au service à la clientèle: le Cinéma Odyssée de Chicoutimi.

Le problème avec l'endroit, c'est qu'il détient quasiment le monopole des salles de cinéma au Saguenay...

... et que plusieurs dimensions de ce qui constitue un bon service à la clientèle sont bafouées.

Je vais toutefois me contenir et étaler mes malheurs à cet endroit au compte-goutte.

Je veux commencer par parler du problème qui, selon moi, est le principal, puisqu'il concerne l'expérience finale même de l'endroit: la vue à proprement parler.

Disons ça comme ceci:

"C'est donc ben compliqué, tabarnac, mettre la bonne lentille sur un projecteur de cinéma."

Depuis des années, à plusieurs, plusieurs, plusieurs reprises, (des dizaines de fois!) on commence à écouter le film sur les rideaux. L'image étirée, parce que pendant les bande-annonces il fallait changer une lentille et ça n'a pas bien été fait.

C'est, je dirais, le point de l'endroit qui fait preuve de la plus belle constance, malgré les changements de gérants, de personnel, de tout.

Le pire c'est que je ne vois pas ça arriver ailleurs - ou très rarement.

Mais au Cinéma Odyssée de Chicoutimi, si vous tombez sur une projection au cours de laquelle personne n'a besoin de sortir pour aller dire au p'tit gars de changer sa lentille, c'est l'heure du Loto-Max.

On revient une autre fois sur l'endroit.